1. ニックネーム
白蛇仁諏訪部明仁

2. 年代（配属時）
20代

3. 職員区分
市町村職員

4. 課の名称
市民生活課

5. 月の平均残業時間（通常時/繁忙期）
通常時15時間/繁忙期25時間

6. 仕事内容
住民異動届、戸籍、住民票、印鑑証明等の交付など市民生活に関する業務全般

7. 仕事の感想
住民票の転出や転入や、市内での異動の受付業務などを担当します。市役所に入職すると、ほとんどの２０代の若手は一度はこのような窓口業務を担当します。

業務量が多いのは毎年３月です。やはり転勤が関係していると思います。４月も多いですが、３月ほどではありません。他の月は業務量は安定しており残業はほとんどありません。それに休日出勤もありませんでした。

ただし、窓口業務が苦手な職員が、市民からクレームを言われたことを気にして、休職には至りませんでしたが、数日間市役所を休んだことがありました。

仕事の難易度は高くはありませんが、正確に業務を処理することが求められます。住民票の異動を誤って処理すれば、その住民の人生を狂わせるかもしれないミスとなるからです。

また、個人情報を扱う重要部署ですから、住民情報の漏えいにも厳重注意をしていました。

この仕事は、市民とコミュニケーションもできて楽しかったです。